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    售后服务

    售后服务 service

    SEMISHARE致力于为客户提供产品咨询、方案搭建、产品定制、交付验收、技能培训、跟踪维护等全方位的支持服务,让您的时间和投入均能达到更大的效用。只要您拨打我们的服务热线,或者给我们发送邮件,专业的技术专家就会为您提供系统化的服务。我们力求从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵,将客户购机前到设备购置中及设备运营后各服务行为整合成一条以客户需求为导向的价值链条,开创全新价值链服务时代。

    服务理念

    让客户满意,是我们不懈的追求。

    我们的优良产品和服务将超越客户的期望,每一位员工都以保证向公司内外的客户提供最佳的质量与服务,不断提高我们业务流程、产品与服务的质量,最终赢得让客户满意。

    解决方案咨询服务

    森美协尔经验丰富的技术专家会在售前根据您的应用需求,提供给您专业的测试系统和解决方案搭建的建议,帮助您快速寻找到满意的解决方案。

    保固期服务

    SEMISHARE所有产品均经过严格的出厂检测,同时我们也为您提供专业的保固期服务。若您想享受延长保固期的增值服务,可以对您购买的产品进行注册。只要您在购买产品3个月内完成网站的产品注册,就可以享受延长保固期的服务。

    技术培训

    为了让您更好的了解您所购买SEMISHARE的产品,让我们的产品为您带来更多的应用需求帮助,因此我们可根据您的具体需要提供定制化、系统化的技术技能培训。如果您有这方面的需要,也可以在网站中提交申请或电话联系我们。

    产品升级服务

    我们的技术为您提供产品增值性服务,当您的测试需求有变更时,SEMISHARE可以提供硬件与软件的升级服务,让您以较少的投入获得更大的价值。

    服务承诺

    SEMISHARE承诺快速响应您的需求,只要您通过网站、电话、邮件等任何方式与我们取得联系,我们将会重视您的每一个需求。在线支持:通过专业FAE技术团队支持团,7*24h响应客户。

    现场支持:

    1)深圳市内客户,售后服务人员应在4小时内赶到客户现场

    2)广东省内客户,售后服务人员应在24小时之内赶到客户现场

    3)广东省外客户,售后服务人员应在48小时之内赶到客户现场


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